Rujukan Laman

Privasi Dijaga dengan Serius

Maklumat peribadi anda adalah tanggung jawab terpenting kami. droyal melindungi setiap transaksi dan detail akaun melalui enkripsi dan kawalan akses ketat di wilayah yang disokong Malaysia.

Enkripsi BerlapisKawalan AksesPerlindungan TransaksiPrivasi Terjamin
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
droyal Privasi Dijaga dengan Serius
SALURAN HUBUNGI KAMI

Minta Bantuan dan Akses

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi anda, kami dengan senang hati menyediakan beberapa saluran untuk anda menghubungi kami dengan mudah dan cepat. Pasukan sokongan kami yang berpengalaman sedia membantu anda memahami hak privasi anda dan menyelesaikan sebarang isu dengan cepat dan profesional. Hubungi kami melalui borang laman web, e-mel khusus privasi kami, atau saluran sokongan langsung kami dalam aplikasi droyal.

Pasukan dalam talian

Sokongan Laman Web

Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui borang kontak yang tersedia dalam aplikasi droyal atau di laman utama kami. Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan tentang privasi anda dalam 24 jam.

Permintaan Data Peribadi

Untuk mengakses, menyalin, atau memadamkan maklumat akaun peribadi anda, sila e-mel [email protected] dengan butir akaun anda. Kami akan menghantar salinan lengkap maklumat anda dalam masa 7 hari kerja.

Keluhan Privasi

Jika anda rasa bahawa privasi anda telah dilanggar, hubungi kami terlebih dahulu di [email protected]. Jika tidak puas dengan respons kami, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data Malaysia.

PENGURUSAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda

Privasi adalah asas kepercayaan antara anda dan kami, dan kami mengambil tanggung jawab ini dengan serius. Kami mengikuti piawaian keselamatan internasional dan peraturan privasi Malaysia untuk melindungi maklumat anda setiap hari.

Pengumpulan Data

Kami mengumpul nama, alamat, nombor telefon, butir pembayaran, dan sejarah permainan anda hanya untuk menjalankan akaun dan memenuhi peraturan Malaysia. Tiada data yang dikutip untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

Enkripsi SSL/TLS

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan droyal dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS tahun 2024. Butir pembayaran anda tidak pernah disimpan di pelayan kami; pembekal pembayaran mengendalikan semua keselamatan itu.

Penyimpanan Kuki

droyal menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan menganalisis aliran lalu lintas laman. Anda boleh meninggalkan semua kuki melalui tetapan privasi pelayar atau menghubungi kami untuk bantuan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selagi anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan butir tertentu selama 7 tahun untuk pematuhan cukai dan undang-undang Malaysia. Setelah itu, data dipadamkan dengan selamat.

Hak Akses dan Padam

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap maklumat peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan akaun dan data anda. droyal mematuhi permintaan yang sah ini dalam 30 hari.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk semua pertanyaan privasi, sila e-mel [email protected]. Pegawai privasi kami yang berpengalaman akan membantu anda memahami hak anda dan menyelesaikan sebarang kebimbangan tentang pengurusan data anda.

Persoalan Umum Tentang Privasi

Berikut ialah jawapan kepada pertanyaan yang sering diajukan tentang cara kami menguruskan privasi dan data peribadi anda. Kami percaya bahawa transparansi adalah kunci untuk membina kepercayaan. Setiap jawapan dirancang untuk membantu anda memahami hak anda, bagaimana kami melindungi maklumat anda, dan langkah yang boleh anda ambil untuk mengawal privasi anda.

droyal mengumpul nama penuh, alamat surat-menyurat, e-mel, nombor telefon bimbit, butir pembayaran (untuk deposit dan pengeluaran), dan sejarah permainan anda untuk menjalankan akaun anda dan mematuhi undang-undang Malaysia. Kami tidak mengumpul data dari sumber pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis daripada anda.

Tidak, sama sekali. Maklumat peribadi anda tidak dijual, ditukar, atau dipindahkan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau iklan. Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran yang sah dan pihak berkuasa yang diperlukan oleh undang-undang privasi Malaysia.

Data akaun anda disimpan selagi anda aktif dan bermain dengan kami. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan maklumat tertentu selama 7 tahun untuk pematuhan cukai dan kawal selia Malaysia. Setelah tempoh itu, semua data dipadamkan dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Pembayaran anda diproses melalui pembekal yang dipercayai seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menggunakan enkripsi SSL/TLS 256-bit dan tidak menyimpan sebarang butir pembayaran di pelayan kami. Setiap transaksi dipantau oleh sistem penipuan masa nyata kami.

Ya, anda mempunyai hak ini. E-mel [email protected] dengan butir akaun anda, dan kami akan hantar salinan lengkap semua maklumat peribadi anda dalam 7 hari kerja. Permintaan data peribadi ini adalah percuma dan merupakan hak anda di bawah undang-undang privasi Malaysia.

Hubungi kami terlebih dahulu di [email protected] dengan butir lengkap kebimbangan anda. Jika tidak puas dengan respons kami, anda boleh membuat aduan rasmi kepada pihak berkuasa perlindungan data Malaysia setempat. Kami berkomitmen menyelesaikan semua kebimbangan privasi dengan cepat dan adil.

Ya, droyal menggunakan teknologi kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan menganalisis lalu lintas laman untuk keselamatan dan peningkatan perkhidmatan. Anda boleh mengkawal atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan privasi pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun atau pemprosesan pembayaran anda.

Halaman Berkaitan

Petualangan Kuil Emas Bunga Melati Tangkapan Emas